Politique de confidentialité

Eddy 91 inc. est assujetti aux lois fédérales et provinciales en matière de protection des renseignements personnels, notamment à la Loi sur la protection des renseignements personnels et sur les documents électroniques et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Aussi, Eddy 91 inc. prend très au sérieux toutes les questions relatives à la confidentialité et prend les mesures nécessaires pour respecter ces lois.

Collecte et utilisation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis dans eddyscraper.com sont confidentiels; seul le personnel autorisé à donner suite aux demandes y a accès. En aucun temps ces renseignements ne seront rendus publics ou vendus ni communiqués à des tiers sans votre consentement, sauf pour assurer le service auquel vous êtes inscrit ou pour donner effet à une ordonnance du tribunal.

Seuls les renseignements personnels suivants sont recueillis lors de la transaction :

• Nom
• Prénom
• Date de naissance
• Numéro de téléphone
• Courrier électronique
• Votre représentant, s’il y a lieu.
• Question d’identification

Soyez assuré de la confidentialité de tous les renseignements personnels que vous inscrivez. Ils ne seront utilisés que pour :

• Confirmation de votre commande dans votre courriel;
• L'envoi d'un reçu de paiement si l'achat est effectué par carte de crédit;
• Suivi pour le service après vente;
• Vous régénérer un nouveau mot de passe temporaire à votre demande.

Important : Veuillez noter quand aucun cas le personnel de Eddy 91 n’est autorisé à vous demander vos nom d’utilisateur et mot de passe, que ce soit par courriel ou par téléphone.

Consentement du consommateur

Aucun renseignement n'est recueilli sans votre consentement. Il est à noter que vous donnez votre consentement automatiquement en procédant à votre inscription.

Communication des renseignements à des tiers

En aucun cas, vos renseignements personnels ne seront divulgués à des tiers.

Protection de la vie privée

Eddy 91 inc. respecte de nombreuses règles afin de protéger vos renseignements personnels:

• Nous ne divulguons aucune information vous concernant sans d'abord avoir obtenu votre accord.
• Aucun employé de Eddy 91 inc. n'est autorisé à vous demander votre mot de passe ou votre nom d’utilisateur.
• Aucun employé de Eddy 91 inc. ne peut vous demander des renseignements personnels au téléphone, sauf lors de la procédure d'authentification habituelle lorsque vous nous contactez

Information sur les politiques

Si vous voulez avoir de plus amples renseignements sur notre politique de protection des renseignements personnels, vous pouvez vous adresser à M. Stéphane Tailly aux coordonnées suivantes :

895, rue Théophile-Saint-Laurent
Nicolet (Québec) Canada
J3T 1B4
Tel: 819 293-8949
Sans frais : 1 877 393-8949
Télécopieur : 1 877 343-6634
Email: eddy91@sogetel.net

Vous pouvez vous informer par téléphone, par la poste, par télécopieur ou par courriel. Nous traitons les demandes reçues et nous y répondons au plus tard, cinq jours ouvrables suivant la date de leur réception.

Accès aux renseignements

Vous avez un accès illimité à vos informations personnelles via votre compte client. Vous êtes le détenteur d’une clé d’encryptions unique, ce qui fait de vous la seule personne à pouvoir accéder et modifier les informations se trouvant dans votre compte. Aucun membre du personnel n’a accès à vos informations, la seule opération qu’ils peuvent effectuer, est de vous faire générer un nouveau mot de passe, valide pour 24 heures, qui sera acheminé à l’adresse de courriel associé à votre compte.

Changements de politiques

Si nous devions effectuer des changements à notre politique de protection des renseignements personnels nous vous en aviserons et indiquerons la date de mise à jour au bas de chaque page de nos politiques de protection des renseignements personnels. Les modifications seront aussitôt faites sur notre site. Ce sont, bien entendu, les politiques en place lors de la commande qui seront applicables.